Descripción
Duración estimada de la acción formativa completa
40 horas
Objetivos
- Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización.
- Gestionar correo y agenda electrónica mediante aplicaciones ofimáticas
Temario del contenido completo (incluido manual online)
UD1. Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario
UD2. Gestión del correo electrónico y de la agenda
UD3. Instalación de programas de cifrado de correos
UD4. Obtención de certificados de firma electrónica
