Descripción
Duración estimada de la acción formativa completa
10 horas
Objetivos
Temario del contenido completo (incluido manual online)
1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.
2. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
3. Calidad en los procesos internos.
4. Calidad y proveedores.
5. Calidad y clientes.
