Descripción
Duración estimada de la acción formativa completa
15 horas
Objetivos
Temario del contenido completo (incluido manual online)
1 Interacción entre las partes: presentación inicial de posiciones, argumentos, preferencias comparaciones y estrategias de negociación.
2 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de servicio, descuento y recargos entre otros.
3 Tipos de vehículos. Plazos de entrega.
4 Condiciones de transporte y modos de pago.
5 Elementos socio profesionales más significativos en las relaciones con clientes/ proveedores extranjeros.
6 Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores.
7 Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor.
8 Simulación de procesos de negociación con clientes/proveedores de servicios de transporte.
9 Presentación de productos/servicios.
