Descripción
Duración estimada de la acción formativa completa
100 horas
Objetivos
Objetivo General: Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con
los clientes.
Temario del contenido completo (incluido manual online)
1. GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
2. HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. SEGUIMIENTO DESPUÉS DE EVENTOS O ACCIONES COMERCIALES.
3. MÁRKETING DIRECTO.
4. MARKETING DIGITAL. UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Y OTRAS HERRAMIENTAS WEB
