Descripción
Duración estimada de la acción formativa completa
25 horas
Objetivos
Temario del contenido completo (incluido manual online)
1. El lenguaje oral.
2. La comunicación no verbal.
3. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
4. La comunicación telefónica.
5. Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.
