Descripción
Duración estimada de la acción formativa completa
40 horas
Objetivos
- Resolver las incidencias detectadas en servicios de telefonía siguiendo unas especificaciones recibidas
Temario del contenido completo (incluido manual online)
UD1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
1.1 Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
1.2 Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
1.3 Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
1.4 Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
