Descripción
Duración estimada de la acción formativa completa
80 horas
Objetivos
- Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto oficial como empresarial, así como los aspectos que relacionan esta disciplina con la comunicación.
- Conocer aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles, como establecimientos de hostelería que no sólo proporcionan alojamiento, sino que suministran servicios de restauración u organización de eventos.
- Ser capaz de llevar a la práctica cotidiana aspectos tan importantes en el protocolo como la precedencia, los tratamientos, el saludo, la presidencia de un acto, la etiqueta, la decoración, las invitaciones.
Temario del contenido completo (incluido manual online)
UD1. Normas básicas del protocolo y la organización de actos
UD2. El protocolo en hostelería
UD3. Protocolo en hoteles
UD4. Detalles y reglas básicas. Herra mienta clave del protocolo
